Regulamin sklepu internetowego i warsztatów cukierniczych firmy WYPIEKANA
Polityka prywatności

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.wypiekana.pl prowadzony jest przez:
   Annę Samsel, Wypiekana
   adres: ul. Kartuska 396/3, 80-125 Gdańsk
   NIP: 739-352-72-38
   adres e-mail: biuro@wypiekana.pl; wypiekana@wypieana.pl

2. (dalej: „Sprzedawca”).

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów, udziału w warsztatach cukierniczych, dostarczania produktów cyfrowych, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy.

5. Sklep prowadzi sprzedaż:
   a) produktów cyfrowych (e-booki, kursy online, webinary, nagrania),
   b) warsztatów cukierniczych stacjonarnych oraz szkoleń online na żywo.

§2. Definicje

1. • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

   • Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

   • Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (np. foremki, plan­nery).

   • Warsztaty – warsztaty cukiernicze lub szkolenia na żywo.

   • Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   • dostęp do Internetu,

   • aktywne konto e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7.

2. Złożenie zamówienia wymaga:

   • wyboru produktu lub warsztatów,

   • wypełnienia formularza,

   • akceptacji Regulaminu,

   • dokonania płatności.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia drogą mailową.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto.

2. Dostępne formy płatności wskazane są w Sklepie.

3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§6. Produkty cyfrowe – dostarczenie

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.

2. Dostęp może być bezterminowy lub ograniczony czasowo.

3. Informacja o czasie dostępu znajduje się w opisie produktu.

§7. Produkty fizyczne – dostawa

1. Produkty fizyczne dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.

2. Dostępne formy dostawy oraz koszty podane są w Sklepie.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1-3 dni roboczych liczonych od zaksięgowania płatności.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki po jej otrzymaniu.

§8. Prawo odstąpienia – produkty fizyczne

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu fizycznego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie drogą mailową.

3. Produkt powinien zostać zwrócony:

   • w stanie nieużywanym,

   • kompletny,

   • w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

5. Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.

§9. Reklamacje – produkty fizyczne

1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu fizycznego zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo.

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane zamówienia.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10. Warsztaty cukiernicze i szkolenia

1. Zakup udziału w warsztatach jest równoznaczny z rezerwacją miejsca.

2. Liczba miejsc jest ograniczona.

3. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej warsztatów odbywających się w oznaczonym terminie (art. 38 pkt 12).

§11. Odwołanie warsztatów

1. W przypadku odwołania warsztatów przez Sprzedawcę Klientowi przysługuje zwrot środków lub udział w innym terminie.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatów w przypadku niewystarczającej liczby uczestników.

3. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów.

§12. Prawo odstąpienia – produkty cyfrowe

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

2. Prawo to nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych za wyraźną zgodą Konsumenta.

3. Zgoda wyrażana jest poprzez zaznaczenie checkboxa przy zakupie.

§13. Reklamacje – produkty cyfrowe

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu cyfrowego z umową.

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi produkt do zgodności z umową, obniży cenę lub zwróci środki.

§14. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały i treści są chronione prawem autorskim.

2. Zabronione jest ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.

§15. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.

2. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

§16. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.

3. Regulamin podlega prawu polskiemu.

4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. 

POLITYKA COOKIES

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies.

2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

2. Rodzaje cookies

Strona wykorzystuje:

1. Cookies techniczne – niezbędne do prawidłowego działania strony.

2. Cookies analityczne – do analizy statystyk i ulepszania serwisu.

3. Cookies marketingowe – do działań reklamowych (jeśli wyrażono zgodę).

3. Cele stosowania cookies

Cookies wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• realizacji zamówień,

• analizy ruchu na stronie,

• prowadzenia działań marketingowych.

4. Zgoda na cookies

1. Podczas pierwszej wizyty użytkownik otrzymuje informację o cookies.

2. Zgoda wyrażana jest poprzez:

   • banner cookies,

   • możliwość wyboru poszczególnych kategorii cookies.

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies.

5. Zarządzanie cookies

1. Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

2. Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

6. Narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z narzędzi zewnętrznych (np. analitycznych, marketingowych), które stosują własne pliki cookies zgodnie z ich politykami prywatności.

7. Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Cookies.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych jest Anna Samsel, Wypiekana, ul. Kartuska 396/3, 80-125 Gdańsk.

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,

• obsługi reklamacji,

• realizacji obowiązków księgowych,

• prowadzenia newslettera (jeśli wyrażono zgodę),

• celów analitycznych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO.

Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu cofnięcia zgody.

Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.